（中央社記者吳家豪台北6日電）是否曾在閱讀海量研究報告時找不出頭緒，恨不得有人可以一語點醒？集邦科技結合大型語言模型與檢索增強生成技術，開發出人工智慧（AI）知識問答平台，10秒內就能彙整不同報告的研究摘要，節省翻閱冗長報告的時間，過去一年帶動企業會員數成長約6%。

集邦科技（TrendForce）提供市場深入分析和產業諮詢服務，全球註冊會員超過50萬名，研究領域橫跨半導體、消費性電子、顯示面板、綠能及前瞻科技，每月發布近百篇報告。

憑藉25年以來累積的龐大資料庫，集邦科技結合大型語言模型（LLM）與檢索增強生成（RAG）技術，打造AI知識問答平台，大幅提升客戶查詢專業報告的效率。同時積極開發AI新聞平台與AI報告生成平台，簡化客戶與內部研究員的資訊處理流程。

AI知識問答平台 以RAG技術解決客戶痛點

集邦科技AI資料開發處經理彭子翊接受中央社採訪表示，AI知識問答平台是集邦科技最早開發且商業化程度最高的AI產品，用來解決客戶從大量專業報告中查找特定資訊的困難。

彭子翊指出，過去客戶購買研究報告後，須耗費大量時間閱讀數千字的內容，或反覆向公司詢問，才能找到所需資訊，不僅造成客戶困擾，也增加公司客服負擔。為此，集邦科技早在多年前就著手組建AI團隊，開發以RAG技術為核心的知識問答平台。

RAG技術結合檢索（Retrieval）與生成（Generation），有別於傳統使用關鍵字搜尋，AI知識問答平台能理解使用者以自然語言提出的問題語意，從資料庫中檢索相關段落，再由大型語言模型生成精準、簡潔的回答。

彭子翊現場示範，輸入「DDR4價格是上漲還是下跌？」這樣的口語化問題，系統約10秒內即可提供彙整後的答案，並附上來源報告連結，方便客戶深入閱讀。這種體驗類似Google搜尋的「AI摘要」功能，讓使用者能快速獲得所需資訊，不必逐篇翻閱冗長報告。